| | | | | | Друзья, коллеги, приглашаем
на New Retail Forum — главное место встречи профессионалов ритейла рынка в осеннем деловом сезоне.
Более 6000 руководителей и владельцев ритейл бизнеса встретятся 7-8 сентября, в Центре Международной Торговли.
|
| | | | | Мы подготовили 21 конференцию
и 60 сессий с участием
более 300 интереснейших спикеров |
| Мы подготовили
21 конференцию
и 60 сессий с участием
более 300 интереснейших спикеров |
| Деловая программа получилась весьма насыщенной,
параллельно идут треки о новых бизнес-моделях, маркетинге, IT, логистике, клиентском сервисе, развитии продаж на маркетплейсах.
Чтобы получить максимум пользы от участия в форуме — приходите всей командой, приглашайте коллег из соседних отделов.
Слаженная работа и обмен опытом помогут найти варианты развития бизнеса. |
| Деловая программа получилась весьма насыщенной,
параллельно идут треки о новых бизнес-моделях, маркетинге, IT, логистике, клиентском сервисе, развитии продаж на маркетплейсах.ф
Чтобы получить максимум пользы от участия в форуме — приходите всей командой, приглашайте коллег из соседних отделов.
Слаженная работа и обмен опытом помогут найти варианты развития бизнеса. |
| | | Подробная деловая программа, список спикеров здесь |
| | | | | Григорий Френкин, коммерческий директор, Халва Экспресс
Логистический переворот
"Основная модель потребления сегодня – за счет заемных денег. Мы наблюдаем высокую закредитованность населения, которая постепенно нарастала в последние три года. ЦБ охлаждает эту ситуацию, и это открывает дорогу более экологичным способам оплаты покупок, позволяющим сохранить привычный уровень потребления, но не брать новые кредиты и не увеличивать долговую нагрузку, - bnpl-сервисам и картам рассрочки"
Михаил Соловьев , директор по продуктам облачного бизнеса МТС (CloudMTS).
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
"Ритейл и e-commerce – крупнейшие потребители облаков в России и мире. Ритейл предъявляет максимальные требования к инфраструктуре провайдера. Облако, дата-центры и каналы связи МТС покрывают всю Россию и ближние страны. Расскажем, почему это важно и как помогаем клиентам строить коннективность до любой точки присутствия. Поделимся видением развития облачных технологий в отрасли, перспективами применения ML-технологий и EDGE Cloud для розничного бизнеса "
Анастасия Липатова, индустриальный лид Fashion Retail, Яндекс Реклама
Fashion Tech Day
"Планируем поговорить о том, какие изменения произошли на поисковой выдаче для еком клиентов (рассказать про поиск по товарам и что мы переходим от синих ссылок к объектным еком-ответам). Обсудим, что сделано в рекламе - лента вдохновения на погоде, ускорение генерации объявлений. Также поговорим про искусственный интеллект и какие технологии лежат у нас "под капотом" рекламы".
Ксения Михайлова, руководитель направления по развитию компаний сферы ритейла и логистики, Yandex Cloud
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
В 2006 году бизнесмен Клайв Хамби ввел в обращение метафору «Данные — это новая нефть», а вице-президент американской Ассоциации рекламодателей (Association of National Advertisers) Майкл Палмер развил эту мысль: «Данные похожи на сырье. Оно полезно, но в необработанном виде непригодно для использования». В Yandex Cloud есть инструменты для полного цикла работы с данными: переноса, обработки, хранения и анализа. Фокусируйтесь на построении эффективной data-driven компании, а не на обслуживании инфраструктуры
Константин Канивец, CEO, Точка Маркетплейсы
Маркетплейсы для опытных продавцов
"Операционная эффективность - один из важных факторов успеха торговли на маркетплейсах, который часто недооценивают. На New Retail Forum поговорим о том, как автоматизация и инструменты искусственного интеллекта помогут повысить производительнократить ФОТ"
Константин Бабкин, директор департамента по работе с крупным бизнесом, MANGO OFFICE
Клиентский сервис и коммуникация с покупателями
"В условиях конкуренции и растущих требований покупателей компании делают ставку на клиентоориентированную стратегию. Благодаря коммуникационным сервисам бизнес может выстроить общение с клиентами по высоким сервисным стандартам, позволяя достигать CSI до 97–98 % без вложений в создание и поддержание собственной ИТ-инфраструктуры — системы и инструменты MANGO OFFICE полностью предоставляются по облачной модели. При этом наши решения помогают сохранять гибкость и масштабируемость"
Филоненко Алла, руководитель направления консалтинга, МТС RED.
Автоматизация бизнес процессов в ритейле
"Активная цифровизация ритейла на фоне общемировых тенденций и пандемии сделала его привлекательным для киберпреступников. При этом злоумышленники (хакеры) пришли с накопленным опытом на защищенный банковский сектор. Эти и другие факторы делают актуальным грамотное управления рисками ИБ устойчивого
развития ритейл-компаний"
Екатерина Гаврина, руководитель отдела продаж, приложение «Кошелёк»
Маркетинг и новый клиентский путь
"При взаимодействии с брендом покупатели прежде всего смотрят на наличие программы лояльности, участвуя в которой можно получать призы и вознаграждения. Мы подготовили обзор зарубежных исследований в области клиентской лояльности, в соответствии с которым, например, 75% клиентов продолжат взаимодействие с той компанией, которая работает над улучшением клиентского опыта. Об этих и других тенденциях мобильной лояльности, а также о том, как "Кошелёк" помогает компаниям им следовать, расскажу на конференции"
|
| Григорий Френкин, коммерческий директор, Халва Экспресс
Логистический переворот
"Основная модель потребления сегодня – за счет заемных денег. Мы наблюдаем высокую закредитованность населения, которая постепенно нарастала в последние три года. ЦБ охлаждает эту ситуацию, и это открывает дорогу более экологичным способам оплаты покупок, позволяющим сохранить привычный уровень потребления, но не брать новые кредиты и не увеличивать долговую нагрузку, - bnpl-сервисам и картам рассрочки"
Михаил Соловьев , директор по продуктам облачного бизнеса МТС (CloudMTS).
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
"Ритейл и e-commerce – крупнейшие потребители облаков в России и мире. Ритейл предъявляет максимальные требования к инфраструктуре провайдера. Облако, дата-центры и каналы связи МТС покрывают всю Россию и ближние страны. Расскажем, почему это важно и как помогаем клиентам строить коннективность до любой точки присутствия. Поделимся видением развития облачных технологий в отрасли, перспективами применения ML-технологий и EDGE Cloud для розничного бизнеса "
Анастасия Липатова, индустриальный лид Fashion Retail, Яндекс Реклама
Fashion Tech Day
"Планируем поговорить о том, какие изменения произошли на поисковой выдаче для еком клиентов (рассказать про поиск по товарам и что мы переходим от синих ссылок к объектным еком-ответам). Обсудим, что сделано в рекламе - лента вдохновения на погоде, ускорение генерации объявлений. Также поговорим про искусственный интеллект и какие технологии лежат у нас "под капотом" рекламы".
Ксения Михайлова, руководитель направления по развитию компаний сферы ритейла и логистики, Yandex Cloud
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
В 2006 году бизнесмен Клайв Хамби ввел в обращение метафору «Данные — это новая нефть», а вице-президент американской Ассоциации рекламодателей (Association of National Advertisers) Майкл Палмер развил эту мысль: «Данные похожи на сырье. Оно полезно, но в необработанном виде непригодно для использования». В Yandex Cloud есть инструменты для полного цикла работы с данными: переноса, обработки, хранения и анализа. Фокусируйтесь на построении эффективной data-driven компании, а не на обслуживании инфраструктуры
Константин Канивец, CEO, Точка Маркетплейсы
Маркетплейсы для опытных продавцов
"Операционная эффективность - один из важных факторов успеха торговли на маркетплейсах, который часто недооценивают. На New Retail Forum поговорим о том, как автоматизация и инструменты искусственного интеллекта помогут повысить производительнократить ФОТ"
Константин Бабкин, директор департамента по работе с крупным бизнесом, MANGO OFFICE
Клиентский сервис и коммуникация с покупателями
"В условиях конкуренции и растущих требований покупателей компании делают ставку на клиентоориентированную стратегию. Благодаря коммуникационным сервисам бизнес может выстроить общение с клиентами по высоким сервисным стандартам, позволяя достигать CSI до 97–98 % без вложений в создание и поддержание собственной ИТ-инфраструктуры — системы и инструменты MANGO OFFICE полностью предоставляются по облачной модели. При этом наши решения помогают сохранять гибкость и масштабируемость"
Филоненко Алла, руководитель направления консалтинга, МТС RED.
Автоматизация бизнес процессов в ритейле
"Активная цифровизация ритейла на фоне общемировых тенденций и пандемии сделала его привлекательным для киберпреступников. При этом злоумышленники (хакеры) пришли с накопленным опытом на защищенный банковский сектор. Эти и другие факторы делают актуальным грамотное управления рисками ИБ устойчивого
развития ритейл-компаний"
Екатерина Гаврина, руководитель отдела продаж, приложение «Кошелёк»
Маркетинг и новый клиентский путь
"При взаимодействии с брендом покупатели прежде всего смотрят на наличие программы лояльности, участвуя в которой можно получать призы и вознаграждения. Мы подготовили обзор зарубежных исследований в области клиентской лояльности, в соответствии с которым, например, 75% клиентов продолжат взаимодействие с той компанией, которая работает над улучшением клиентского опыта. Об этих и других тенденциях мобильной лояльности, а также о том, как "Кошелёк" помогает компаниям им следовать, расскажу на конференции"
|
| Леван Тодуа, индустриальный лид Мебель и DIY, Яндекс Реклама
Мебель и товары для дома online
"На конференции обсудим, как найти своего клиента - паттерны потребительского поведения, и каков пользовательский путь - как они покупают, как выбирают, что для них важно. Также поговорим про то, как с помощью инструментов Яндекса сопровождать пользователя на всем его потребительском пути."
Екатерина Пичелатова, руководитель группы продуктового маркетинга, Webinar Group
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
"Важная особенность ритейла, как отрасли – географическое распределение торговых сетей и филиалов. Компаниям необходимо настраивать эффективное взаимодействие с тысячами сотрудников, партнеров и клиентов. Отличным решением становятся современные платформы онлайн-коммуникаций. Они помогают выстроить плавные процессы взаимодействия, формируя единую систему бизнес-коммуникаций"
Костас Дубосас, Директор по продажам и обслуживанию МТТ
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
"Омниканальные коммуникации с покупателями в современном ритейле являются неотъемлемой частью бизнес-стратегии. Мы добиваемся лояльности покупателя, давая ему возможность выбора удобного для него канала связи, будь то телефон, мессенджер, социальные сети, электронная почта и т.д. Это создает позитивный клиентский опыт, учитывающий предпочтения и потребности пользователя, и позволяет бизнесу успешно конкурировать на рынке"
Тата Саркисян, бизнес партнер индустрии "Фарма", Яндекс
Omni Pharma
"Поговорим про потребительский путь в интернете: каналы покупки и критерии выбора и другое - как не встать на пути пользователя, а быть с ним рядом, а также инструменты Яндекса для вашего бизнеса"
Дмитрий Радюкин, директор практики Digital Commerce, Odyssey Consulting Group
Маркетплейсы для опытных продавцов
"Широкий ассортимент и присутствие на разных торговых площадках – безусловный плюс для бизнеса, но при этом растут нагрузка на сотрудников, вероятность ошибок и дополнительных затрат. Мы стремимся сделать работу с маркетплейсами максимально эффективной для бизнеса: упростить и автоматизировать процессы, связанные с управлением ассортиментом, заказами и данными. Odyssey Consulting Group предлагает решение, которое позволит успешно взаимодействовать с множеством платформ, увеличивая объемы продаж"
Рыськова Наталья, аккаунт-директор МТС Маркетолога.
Marketing и новый клиентский путь
"В развитии онлайн-направления ритейлерам помогают таргетинги на основе Big Data МТС. Мы выявляем аудиторию, которая скорее всего предпочитает совершать покупки онлайн. В рекламных кампаниях этот сегмент часто отрабатывает лучше, чем клиентская база ритейлера. Для отслеживания влияния digital-рекламы на продажи в офлайн-точках предлагаем Sales Lift исследование, которое помогает отследить изменения покупательского поведения и на сколько вырос средний чек у аудитории, которая видела рекламу бренда"
Александр Кубанеишвили, директор по перфоманс продуктам.
Marketing и новый клиентский путь.
"Парадигма «выживания» изменилась и сейчас у рекламодателей есть уникальная возможность активно влиять на формирование новых продуктов. Правильно выстроенные ожидания и готовность к сотрудничеству всех участников рынка – вот база для развития востребованных рекламных продуктов принципиально нового уровня, а не просто погоня за импортозамещением"
Илья Парахневич, директор по продукту, MTT Voicebox
Клиентский сервис и коммуникация с покупателями
Голосовые роботы и чат-боты уже стали неотъемлемой частью нашей жизни. В ритейле роботы решают множество важных задач, от подтверждения заказа до полной автоматизации поддержки клиентов. Виртуальные помощники помогают бизнесу увеличить продажи и обеспечить качественный клиентский сервис, сохраняя операционную эффективность
|
| Леван Тодуа, индустриальный лид Мебель и DIY, Яндекс Реклама
Мебель и товары для дома online
"На конференции обсудим, как найти своего клиента - паттерны потребительского поведения, и каков пользовательский путь - как они покупают, как выбирают, что для них важно. Также поговорим про то, как с помощью инструментов Яндекса сопровождать пользователя на всем его потребительском пути."
Екатерина Пичелатова, руководитель группы продуктового маркетинга, Webinar Group
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
"Важная особенность ритейла, как отрасли – географическое распределение торговых сетей и филиалов. Компаниям необходимо настраивать эффективное взаимодействие с тысячами сотрудников, партнеров и клиентов. Отличным решением становятся современные платформы онлайн-коммуникаций. Они помогают выстроить плавные процессы взаимодействия, формируя единую систему бизнес-коммуникаций"
Костас Дубосас, Директор по продажам и обслуживанию МТТ
Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
"Омниканальные коммуникации с покупателями в современном ритейле являются неотъемлемой частью бизнес-стратегии. Мы добиваемся лояльности покупателя, давая ему возможность выбора удобного для него канала связи, будь то телефон, мессенджер, социальные сети, электронная почта и т.д. Это создает позитивный клиентский опыт, учитывающий предпочтения и потребности пользователя, и позволяет бизнесу успешно конкурировать на рынке"
Тата Саркисян, бизнес партнер индустрии "Фарма", Яндекс
Omni Pharma
"Поговорим про потребительский путь в интернете: каналы покупки и критерии выбора и другое - как не встать на пути пользователя, а быть с ним рядом, а также инструменты Яндекса для вашего бизнеса"
Дмитрий Радюкин, директор практики Digital Commerce, Odyssey Consulting Group
Маркетплейсы для опытных продавцов
"Широкий ассортимент и присутствие на разных торговых площадках – безусловный плюс для бизнеса, но при этом растут нагрузка на сотрудников, вероятность ошибок и дополнительных затрат. Мы стремимся сделать работу с маркетплейсами максимально эффективной для бизнеса: упростить и автоматизировать процессы, связанные с управлением ассортиментом, заказами и данными. Odyssey Consulting Group предлагает решение, которое позволит успешно взаимодействовать с множеством платформ, увеличивая объемы продаж"
Рыськова Наталья, аккаунт-директор МТС Маркетолога.
Marketing и новый клиентский путь
"В развитии онлайн-направления ритейлерам помогают таргетинги на основе Big Data МТС. Мы выявляем аудиторию, которая скорее всего предпочитает совершать покупки онлайн. В рекламных кампаниях этот сегмент часто отрабатывает лучше, чем клиентская база ритейлера. Для отслеживания влияния digital-рекламы на продажи в офлайн-точках предлагаем Sales Lift исследование, которое помогает отследить изменения покупательского поведения и на сколько вырос средний чек у аудитории, которая видела рекламу бренда"
Александр Кубанеишвили, директор по перфоманс продуктам.
Marketing и новый клиентский путь.
"Парадигма «выживания» изменилась и сейчас у рекламодателей есть уникальная возможность активно влиять на формирование новых продуктов. Правильно выстроенные ожидания и готовность к сотрудничеству всех участников рынка – вот база для развития востребованных рекламных продуктов принципиально нового уровня, а не просто погоня за импортозамещением"
Илья Парахневич, директор по продукту, MTT Voicebox
Клиентский сервис и коммуникация с покупателями
Голосовые роботы и чат-боты уже стали неотъемлемой частью нашей жизни. В ритейле роботы решают множество важных задач, от подтверждения заказа до полной автоматизации поддержки клиентов. Виртуальные помощники помогают бизнесу увеличить продажи и обеспечить качественный клиентский сервис, сохраняя операционную эффективность
|
| | | Приглашайте на форум коллег, чтобы успеть поучаствовать во всех сессиях и посетить выставку!
Запланируйте встречу на выставке решений и сервисов для ритейла, карта экспонентов здесь:
|
| Приглашайте на форум коллег, чтобы успеть поучаствовать во всех сессиях и посетить выставку!
Запланируйте встречу на выставке решений и сервисов для ритейла, карта экспонентов здесь:
|
| | | | Присоединяйтесь к Telegram каналу New Retail Forum, получайте специальные предложение от партнеров форума Ждем вас 7-8 сентября в Центре Международной Торговли, Москва, Краснопресненская наб. 12, подъезд 4 Форум работает с 8 утра до 18 вечера |
| | | | | | Вы получили данную рассылку, так как являетесь участником мероприятий или подписчиком UPGRADEОтказаться от рассылки |
| |
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий