⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
| | В условиях широкого товарного предложения, разнообразия брендов и каналов продаж покупатели становятся более требовательными к тому, что называется «особые взаимоотношения» с любимой маркой. Они вступают в программу лояльности, после чего постоянно ждут особых предложений и бонусов. И компаниям нужно отслеживать изменения в этих ожиданиях, чтобы лояльность аудитории не снижалась. | • | Программы лояльности 2024: чего от них хотят потребители (а что им не интересно)? Новые механики и сценарии. | | • | Как сохранить баланс между выгодами для пользователей программ лояльности и рентабельностью бизнеса? | | • | Как быстро адаптировать ПЛ под ожидания клиентов, но не повышать финансовую нагрузку на бизнес? | | • | Какие новые технологии и инструменты позволяют лучше понимать потребности покупателей? | | • | Как часто имеет смысл вносить изменения в ПЛ? Какие факторы говорят о необходимости обновления? | | • | Не только продажи — какие задачи кроме увеличения продаж можно решать с помощью ПЛ? | | • | Как обеспечивать централизованное управление данными о клиентах на базе CDP? | | • | Как выбрать платформу для запуска и управления программой лояльности: основные ошибки и рекомендации по выбору. | | • | Как интегрировать программу лояльности с другими системами и модулями, и какие задачи с помощью такой интеграции можно решать? | | | | | Во встрече примут участие: | • | Галина Кардаева, Директор по лояльности и CRM, сеть «Лента» | | • | Александр Сухомлинов, Начальник отдела стратегического маркетинга Fix Price | | • | Михаил Цапок, Директор по развитию платформы RightWay в «Норбит» | | • | Елена Шкирдова, Head of E-commerce and Operations Винотеки AST | | • | Андрей Скачек, Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики Группы «М.Видео-Эльдорадо» | Приглашение спикеров продолжается. Ведущая эфира Ольга Жукова, Главный редактор New Retail Регистрируйтесь на мероприятие и задавайте свои вопросы прямо в форме регистрации. Будет интересно и полезно! | | | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий